يهتم الكثير من مستفيدي دعم برنامج حساب المواطن بتحديث بياناتهم باستمرار لتجنب حدوث اي مشاكل وضمان الحصول على الدعم باستمرار كما أنهم يحرصون على معرفة رقم حساب المواطن واتساب حتى يتمكنوا من التواصل مع ممثلي الخدمة في حال مواجهة أي مشكلة، أو كان لديهم أي استفسار بخصوص حساباتهم في البرنامج.
رقم حساب المواطن رقم الواتساب 0500540301
يقدم برنامج حساب المواطن الدعم لما يتجاوز الـ900 أسرة في المملكة العربية السعودية، حيث يتم صرف رواتب ثابتة لهم بشكل شهري حتى يتمكنوا من توفير جميع احتياجاتهم، وتختلف قيمة الدعم المقدمة لكل أسرة باختلاف عدد أفرادها وأعمارهم وظروفهم الاجتماعية والاقتصادية.
وعندما ينزل الدعم الشهري قد يواجه بعض المستفيدين مشكلة ما يحتاجون إلى التواصل مع الجهة الخاصة بالبرنامج لذلك تم إتاحة العديد من طرق التواصل التي تناسب جميع المستفيدين منها التواصل من خلال تطبيق الواتساب عبر الرقم: 19912 حيث سيتم الرد على الرسائل من خلاله خلال 48 ساعة من وقت إرسالها.
طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن
في إطار حرص البرنامج على تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين أتاح العديد من طرق وقنوات التواصل الإلكترونية التي يمكن من خلالها تقدم الشكاوى والمقترحات، والاستفسار عن أي شيء يخص البرنامج، ومن بين هذه الطرق ما يلي:
- التواصل من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج والتي تعمل يوميًا على مدار الساعة مما يضمن استمرارية تقديم الخدمة للمواطنين.
- الاتصال بالبرنامج من خلال الرقم الموحد المجاني: 19912 خلال الفترة من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثامنة مساءً من يوم الأحد إلى يوم الخميس.
- التواصل عبر خدمة المستفيدين: والتي تعمل طوال أيام الأسبوع من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً ويومي الجمعة والسبت تعمل من الساعة الواحدة مساء وحتى الساعة العاشرة مساءً.
- التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع والتي تعمل طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة.
كيفية التسجيل في حساب المواطن
يمكن لجميع الأسر المحتاجة إلى الدعم والتي تنطبق عليها شروط الاستحقاق التسجيل في برنامج حساب المواطن بكل سهولة عن طريق اتباع التعليمات التالية:
- فتح بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- الضغط على تبويب إنشاء حساب جديد.
- يتم إدخال جميع بيانات الحساب وتشمل: “رقم الهاتف، ورقم الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد”.
- الضغط بعد ذلك على أيقونة تسجيل الدخول.
- استلام رسالة كود التحقق ومن ثم كتابته في الحقل المخصص له.
- يتم تعيين كلمة المرور.
- الآن يتعين تسجيل كافة البيانات المطلوبة للتسجيل في البرنامج وتشمل: الاسم، والعنوان، وبيانات التابعين، وبيانات الدخل، والعقار، والحساب البنكي، وإدارة المرفقات”.
- إضافة جميع المستندات والأوراق المطلوبة.
- بعد ذلك يتم التعهد بصحة البيانات المرفقة ومن ثم يتم الموافقة على الشروط والأحكام.
- وأخيرًا يتم الضغط على أيقونة إرسال الطلب.
شروط التسجيل في برنامج حساب المواطن
لكي يتم قبول طلب المتقدم في حساب المواطن ومن ثم صرف الدعم له لابد أن تتحقق لديه جميع الشروط التالي ذكرها:
- أن يكون المتقدم من مواطني الدولة.
- يشترط الإقامة الدائمة داخل أراضي المملكة العربية السعودية.
- عدم تجاوز دخل المواطن الشهري الحد المانع من الحصول على دعم البرنامج.
- ألا يكون لدى المتقدم أي من الممتلكات أو الأصول العقارية ذات القيمة العالية.
- لابد أن تتطابق البيانات المسجلة في البرنامج مع تلك الموجودة في السجلات الرسمية.
- أن يتم الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالبرنامج.
- لابد من إرفاق كافة المستندات المطلوبة للتقديم في البرنامج.
- يتعين أن تكون المستندات المقدمة سارية المفعول.
- عدم تسجيل المتقدم في دور الإيواء.
- يتعين كون المتقدم حر وغير مسجون.
